Problemas Comuns
Não consigo fazer login
Não consigo fazer login
Se você está tendo problemas para fazer login, tente o seguinte:
- Verifique se você está usando o email e senha corretos
- Certifique-se de que a tecla Caps Lock não está ativada
- Limpe o cache do navegador e tente novamente
- Se o problema persistir, use a opção “Esqueci minha senha” para redefinir sua senha
A página não carrega corretamente
A página não carrega corretamente
Se as páginas não estão carregando corretamente:
- Verifique sua conexão com a internet
- Atualize a página (F5 ou Ctrl+R)
- Limpe o cache do navegador
- Tente usar um navegador diferente
- Desative extensões do navegador que possam estar interferindo
Funcionalidades não estão aparecendo
Funcionalidades não estão aparecendo
Se você não consegue ver certas funcionalidades:
- Verifique se você tem as permissões necessárias para acessar essas funcionalidades
- Certifique-se de que está usando a versão mais recente do navegador
- Verifique se há atualizações pendentes da plataforma
- Entre em contato com o administrador do sistema
Erro ao salvar dados
Erro ao salvar dados
Se você está tendo problemas para salvar dados:
- Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos
- Certifique-se de que você tem permissão para editar
- Verifique sua conexão com a internet
- Tente salvar novamente após alguns segundos
Verificações Básicas
Antes de entrar em contato com o suporte, verifique:1
Navegador atualizado
Certifique-se de que está usando uma versão atualizada do seu navegador.
2
Conexão com internet
Verifique se sua conexão com a internet está funcionando corretamente.
3
Cache e cookies
Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
4
Permissões
Verifique se você tem as permissões necessárias para realizar a ação desejada.
Precisa de Mais Ajuda?
Se você não encontrou a solução para seu problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.