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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://docs.extat.com.br/llms.txt

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Esta seção ajuda você a resolver problemas comuns que podem ocorrer ao usar a Extat Plataforma.

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Problemas Comuns

Se você está tendo problemas para fazer login, tente o seguinte:
  1. Verifique se você está usando o email e senha corretos
  2. Certifique-se de que a tecla Caps Lock não está ativada
  3. Limpe o cache do navegador e tente novamente
  4. Se o problema persistir, use a opção “Esqueci minha senha” para redefinir sua senha
Se você continuar tendo problemas, entre em contato com o suporte.
Se as páginas não estão carregando corretamente:
  1. Verifique sua conexão com a internet
  2. Atualize a página (F5 ou Ctrl+R)
  3. Limpe o cache do navegador
  4. Tente usar um navegador diferente
  5. Desative extensões do navegador que possam estar interferindo
Se você não consegue ver certas funcionalidades:
  1. Verifique se você tem as permissões necessárias para acessar essas funcionalidades
  2. Certifique-se de que está usando a versão mais recente do navegador
  3. Verifique se há atualizações pendentes da plataforma
  4. Entre em contato com o administrador do sistema
Se você está tendo problemas para salvar dados:
  1. Verifique se todos os campos obrigatórios estão preenchidos
  2. Certifique-se de que você tem permissão para editar
  3. Verifique sua conexão com a internet
  4. Tente salvar novamente após alguns segundos

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Verificações Básicas

Antes de entrar em contato com o suporte, verifique:
1

Navegador atualizado

Certifique-se de que está usando uma versão atualizada do seu navegador.
2

Conexão com internet

Verifique se sua conexão com a internet está funcionando corretamente.
3

Cache e cookies

Limpe o cache e os cookies do navegador e tente novamente.
4

Permissões

Verifique se você tem as permissões necessárias para realizar a ação desejada.

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FAQ

Consulte nossas perguntas frequentes.

Documentação

Explore nossa documentação completa.
Se você não encontrou a solução para seu problema, entre em contato com nossa equipe de suporte.